Bonte İşletme Sözleşmesi

Marka: Bonte

Yürürlük tarihi: 2 Eylül 2026 · Sürüm: 1.0

Bu sözleşme, kafenizi Bonte'ye kaydederek kabul ettiğiniz koşulları belirler. Müşterilerle olan Kullanım Koşulları'ndan ayrıdır.

1. Taraflar

Kaydı yapan kişi, işletmeyi temsile yetkili olduğunu beyan eder.

2. Hizmetin kapsamı

Bonte size şunları sağlar:

• Kendi sadakat kartınızı tanımlama (damga sayısı, hediye, geçerlilik süresi)
• Müşterinin QR kodunu okutarak damga verme ve hediye onaylama
• Şube ve personel yönetimi, cihaz bazlı barista oturumu
• Müşteri segmentine bildirim gönderme
• Günlük ve dönemsel özet raporlar

Bonte bir aracı platformdur. Ürünü satan, hediyeyi veren ve kampanyanın koşullarını belirleyen taraf sizsiniz.

3. İşletmenin yükümlülükleri

Verdiğiniz sözü tutmak. Uygulamada tanımladığınız kampanya bir taahhüttür. Hediyeye hak kazanmış bir müşteriye, ilan ettiğiniz koşullar çerçevesinde hediyeyi vermekle yükümlüsünüz.

Kampanyayı dürüst kurmak. Damga sayısı, hediyenin ne olduğu ve geçerlilik süresi açık ve anlaşılır olmalıdır. Yanıltıcı kampanya kurulamaz.

Damgayı hak edene vermek. Damga, gerçekleşmiş bir alışveriş karşılığında verilir. Personelinizin damgayı kötüye kullanmasından siz sorumlusunuz.

Kampanyayı sonlandırırken haber vermek. Bir kampanyayı durdurmadan önce müşterilerin biriken damgalarını kullanabilmesi için makul bir süre tanımanız beklenir.

Bildirimleri kötüye kullanmamak. Müşterilere gönderdiğiniz bildirimlerin içeriğinden siz sorumlusunuz. Yanıltıcı, rahatsız edici veya aşırı sıklıkta bildirim gönderilemez. Bonte, kötüye kullanım hâlinde bildirim gönderimini sınırlandırabilir.

Doğru bilgi vermek. Yasal unvan, vergi bilgisi ve iletişim bilgileri doğru ve güncel olmalıdır.

4. Kişisel veriler

4.1 Rollerin paylaşımı

Müşteri verileri bakımından taraflar ortak veri sorumlusu olarak hareket eder: Bonte platformu ve altyapıyı, işletme ise kendi sadakat programını belirler.

4.2 İşletmenin görebildiği veri

İşletme, yalnızca kendi kartını taşıyan müşterilerin o karttaki damga ve hediye kayıtlarını görür. Müşterinin başka kafelerdeki geçmişi, telefon numarasının tamamı ve diğer kişisel verileri işletmeye açılmaz.

4.3 İşletmenin yükümlülüğü

İşletme, eriştiği müşteri verilerini yalnızca sadakat programını işletmek için kullanır. Bu verileri başka amaçla kullanamaz, üçüncü kişilere aktaramaz, kendi pazarlama listesine ekleyemez.

5. Askıya alma ve fesih

İşletme dilediği zaman, bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir. Fesih hâlinde müşterilerin biriken damgalarını kullanabilmesi için makul bir süre tanınması beklenir.

Bonte, aşağıdaki hâllerde hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir:

• Hediyelerin sistematik olarak verilmemesi
• Yanıltıcı kampanya veya sahte damga üretimi
• Bildirimlerin kötüye kullanılması
• Yasal unvan veya vergi bilgisinin gerçeğe aykırı olması
• Mevzuata aykırı kullanım

Acil hâllerde askıya alma derhal, diğer hâllerde makul bir uyarı sonrasında uygulanır.

6. Sorumluluk

Bonte, yazılımı olduğu gibi sunar ve kesintisizlik taahhüt etmez. Bakım, altyapı arızası veya üçüncü taraf kesintileri hizmeti geçici olarak durdurabilir.

İşletme, kendi kampanyasından ve müşterilerine verdiği taahhütlerden doğrudan sorumludur. Bir müşterinin hediyesini alamamasından doğan talepler işletmeye yöneltilir.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Bonte'nin sorumluluğu dolaylı zararları kapsamaz; kast ve ağır ihmal hâlleri saklıdır.

7. Gizlilik

Taraflar, sözleşme kapsamında öğrendikleri ticari sırları üçüncü kişilerle paylaşmaz. Bu yükümlülük sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.

8. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

İletişim: destek@bonteapp.com